Система менеджмента качества

Качество – главный инструмент в достижении устойчивого успеха и благополучия организации.

Для успешного руководства организацией и ее функционирования, для постоянного совершенствования и улучшения деятельности с целью повышения удовлетворенности заинтересованных сторон в 2003 году руководством было принято стратегическое решение – на основе действующей в организации системы качества разработать, внедрить и сертифицировать систему менеджмента качества применительно к производству строительно-монтажных работ.

Действующая в открытом акционерном обществе «Строительно-монтажный трест №16, г. Новополоцк» система менеджмента качества распространяется на производство строительно-монтажных работ, изготовление изделий и конструкций бетонных и железобетонных, смесей бетонных и смесей растворных, изделий арматурных и закладных для бетонных и железобетонных изделий и конструкций и основана на семи принципах:

1. ориентация на потребителя;
2. лидерство;
3. привлеченность персонала;
4. процессный подход;
5. улучшение;
6. принятие решений, основанное на свидетельствах;
7. менеджмент взаимоотношений.

Высшее руководство определило политику и установило цели в области качества, которые служат ориентиром для организации.

Система менеджмента качества ОАО «Строительно-монтажный трест №16, г. Новополоцк» сертифицирована на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2015 (срок действия Сертификата соответствия до 31.01.2022).

Наличие сертификата соответствия дает потребителю уверенность в том, что ему будут предоставлены услуги и продукция желаемого качества или даже превосходящего его ожидания.

Для того, чтобы измерить и оценить функционирование системы менеджмента качества, организация осуществляет постоянный мониторинг результатов своей деятельности.

Постоянное улучшение системы менеджмента качества заключается не только в устранении выявленных несоответствий (дефектов), но и в предупреждении возникновения ошибок в работе.

Результативность системы менеджмента качества

Гарантами качества производства строительно-монтажных работ и продукции, производимой филиалом ОАО «Трест №16, г. Новополоцк» Завод КПД, являются отдел контроля качества ОАО и сектор контроля качества и лабораторных испытаний завода КПД.

Отдел контроля качества ОАО «Трест №16, г. Новополоцк» аккредитован на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 (ISO/IEC 17025:2017, IDT) (срок действия Аттестата аккредитации до 30.09.2026).

Область аккредитации позволяет проводить испытания по 17 видам продукции и 32 видам работ.

Достоверность измерений обеспечивается:

• наличием квалифицированного персонала (ОКК: заместитель главного инженера по качеству-начальник ОКК, 1 ведущий инженер СМК, 4 инженера 1-й категории, 2 инженера 2-й категории; СКК и ЛИ: начальник СКК и ЛИ, 1 ведущий инженер по качеству, 1 инженер по качеству, 8 контролеров, 3 лаборанта);
• наличием годных для использования по назначению ресурсов для мониторинга и измерений, обеспечивающих надежные результаты верификации соответствия работ и продукции (172 единицы);
• применением методов измерений, установленных государственными, межгосударственными, международными стандартами;
• поддержанием необходимой для измерений производственной среды;
• осуществлением внутреннего и внешнего контроля проводимых измерений.

Основной целью подразделений, осуществляющих контроль качества услуг и продукции, является повышение удовлетворенности потребителя и его доверия.